Volkswagen podjął kolejny krok zmierzający do wyjaśnienia, które samochody z silnikami Diesla EA 189 obejmie akcja serwisowa.

W zakładce: http://info.volkswagen.com/pl/pl/home?tab=check-own-car można sprawdzić, czy w przypadku pojazdu klienta Volkswagena zachodzi konieczność korekty programu sterującego. W pole wyboru należy wpisać numer nadwozia swojego samochodu i kliknąć polecenie „sprawdź teraz”, a otrzyma się jasną informację, czy sprawa dotyczy jego pojazdu, czy nie.Na stronie znajdują się też dodatkowe informacje, a także pytania i odpowiedzi dotyczące tego tematu.

Niezmiennie obowiązuje wielokrotnie powtarzane zapewnienie: Volkswagen aktywnie informuje o sprawie wszystkich klientów, których ona dotyczy. Wszystkie samochody, także przed ewentualnym poddaniem akcji serwisowej, są technicznie sprawne i bezpieczne.
Również sprzedawcy służą klientom pomocą informując na ich prośbę, czy sprawa dotyczy ich samochodu. W tym przypadku konieczne jest oczywiście podanie numeru nadwozia.

Jeszcze w październiku Volkswagen i pozostałe marki koncernu mające związek z tą sprawą przedstawią odpowiednim instytucjom rozwiązania techniczne oraz kroki, które podejmą. Właściciele pojazdów zostaną o nich poinformowani w najbliższych tygodniach i miesiącach.